Como alterar ingressos Disney

Mickey e Minnie


Com a pandemia, muitos planos de viagem foram alterados e muitas foram as pessoas que compraram ingressos para os parques da Disney e ainda não puderam utilizar. 

Alguns ingressos tiveram a validade prorrogada para setembro de 2021, mas com a o mês já chegando e sem novidades sobre uma nova prorrogação, o que fazer com os ingressos?

Calma que tem solução: Basta remarcar ou alterar os ingressos já adquiridos.

Os ingressos da Disney são adquiridos, em sua maioria, com base em uma data de início e sua validade varia de acordo com a quantidade de dias de parques escolhido.

Antes desta data de início e sem ter utilizado os ingressos, você consegue alterar os mesmos tanto na data de início, quanto na validade, dias de parques e tipo de ingresso e para isso é necessário seguir os seguintes passos.

– Abra sua conta My Disney Experience no site da Disney. ou crie uma caso ainda não tenha.

– Cadastre e link os ingressos para todos os viajantes.

– Defina as novas datas para a viagem e a data de início para acesso aos parques.

– Com os ingressos já linkados para todos, vá em “Meus Planos”, depois, na mesma tela abaixo, em “Meus Planos, reservas e ingressos” e “Ingressos e Memory Maker”.

– Verifique se aparece a opção “Change Tickets”.

como mudar ingressos disney

– Caso positivo, clique nesta opção, selecione as pessoas que terão seus ingressos alterados, escolha a opção de mudança de data ( change dates ), selecione a nova data escolhida e Submit Changes.

– Selecione a quantidade de parques do seu ingresso e o sistema irá mostrar se há valores adicionais a serem pagos.

– Pague a diferença com um cartão de crédito e pronto, os ingressos já ficarão com a nova validade na conta. 

– Caso negativo, entre em contato com a central de atendimento de Orlando nos telefones: 407 939 4357 ou 407 939 5277 e realize o processo acima com o auxílio de um cast member. Ao final do processo, as datas já são automaticamente atualizadas em sua conta.

 

Importante:

– Não esqueça de conferir antes, pelo calendário de reserva dos parques, se ainda há disponibilidade para as novas datas escolhidas, pois pode haver datas especialmente em alta temporada, em que um ou todos os parques já estejam com a capacidade máxima.

– Para realizar o processo de mudança é necessário ter os ingressos linkados na conta My Disney Experience e pelo telefone é necessário informar o “Confirmation Number” que está no seu voucher dos ingressos.

voucher ingresso disney


– Caso desejar realizar upgrade de dias de parque ou tipo de ingresso, também é possível realizar nesse momento, tanto pelo site, quanto pelo telefone em Orlando.

– É necessário ter um cartão de crédito para pagamento da diferença tarifária, se houver. Outras formas de pagamento somente no Guest Relations, diretamente em Orlando. 

– No momento, é possível remarcar apenas para datas de 2022, já que a Disney ainda não liberou a venda de ingressos para 2023.

– Se você ainda não tem definição de datas ou irá a partir de 2023, sem problemas. O valor pago fica como crédito na sua conta Disney para uso futuro.

– Não esqueça de conferir se a nova validade está certinha e já realize imediatamente a reserva de seus parques no sistema Park Pass.

– A central de atendimento do Brasil apenas realiza mudanças de ingressos comprados diretamente nesta mesma central. Compras realizadas em sites, agências de viagens ou no site da Disney podem ser alterados apenas na Central internacional.

– Se você comprou em agência de viagens, não deixe de verificar com eles. Eu por exemplo, eu estou auxiliando todos meus clientes nesse processo e em alguns casos muito específicos, é possível alterar os ingressos com a operadora de turismo emissora.

– A central de atendimento e reservas internacional, no telefone informado, realiza um primeiro atendimento em português, caso esta tenha sido sua escolha, porém, ao solicitar  a troca de data de ingressos, você será transferido para outro atendimento, este , realizado apenas em inglês, porém, você pode solicitar o auxílio de um tradutor para o português.

 

Como ligar para a Disney nos EUA

Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Disney para trocar seus ingressos e também verificar outros serviços relacionados a Walt Disney World, como reserva de hotéis e restaurantes, ingressos para eventos temáticos, solicitações especiais, etc.

Eles disponibilizam atendimento em português, porém, como dito acima, para alguns serviços, eventualmente o atendimento é apenas em inglês, porém, se tiver dificuldade com a língua, pode solicitar o auxílio de um tradutor a qualquer momento.

Existem 2 formas de ligar para os EUA: pagando ou de graça.

Para ligações pagantes:

Basicamente o que você precisa fazer é discar 00 + código da operadora + código dos Estados Unidos + código de área + número desejado, assim:

– Digite 00 e o número da operadora que você deseja usar, como  21 (claro) ou 15 (vivo),

– Depois digite 1, que é o código dos Estados Unidos,

– Depois digite o código da área da região, como 407 ( Orlando),

– Por último, digite o número do telefone desejado com sete dígitos ou 939 4357 ( Disney ). 

 

Como ligar de forma gratuita ou mais econômica

Para ligações internacionais de forma gratuita ou mais econômica, existem aplicativos que realizam as realizam via VOIP e facilitam bastante para nossa carteira.

Eu sempre utilizei o Google Hangouts e era super prático, porém, esse serviço foi descontinuado neste ano de 2021 e a melhor alternativa que encontrei foi o Skype.

O Skype é um aplicativo gratuito que permite chamadas nacionais e internacionais com valores bem acessíveis. Para utilizá-lo será necessário escolher o valor do crédito que deseja colocar, fazer um rápido cadastro e já está pronto para ligar. 

Não sei até quando irá essa promoção, mas no momento, neste mês de agosto de 2021, chamadas para os EUA estão gratuitas, sendo possível realizar chamadas, sem a necessidade de colocar os créditos.

Existem diversos outros aplicativos de ligações gratuitas que podem ser utilizados.

Eu testei o  Rebtel e o Text Me e ambos funcionaram bem, porém, embora eu ouvisse as pessoas muito bem, elas não tinham o mesmo retorno da minha voz, informando que a estava “cortando” a ligação ou que minha voz estava robotizada. 

Não sei se foi coincidência ou se o uso destes aplicativos é um pouco mais restrito, porém, com o Skype funcionou tudo direitinho.


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